Storytelling y las marcas

Hoy llegué a este post. Ahí, en un video de Tom Peters, el ex McKinsey hablaba sobre la importancia del storytelling en la comunicación, pues la historia no sólo termina siendo más importante que la marca sino que, con el tiempo, termina convirtiéndose en la marca en sí. Es cosa de pensar en marcas como Starbucks, Nike, Apple, en deportistas como Michael Jordan o Zidane o en políticos como Obama. Sus historias de culto y excelencia terminaron por marcar el camino y encandilar a los consumidores, hinchas y votantes. Pero hay un pequeño secreto. En esas y otras organizaciones, todos los que integran la organización deben vivir la historia. Deben sentirla. Esa historia tiene que ser 100% real. De lo contrario, sólo estaremos creando espejismos que terminan derrumbándose rápidamente, arruinando, de paso, su imagen frente al consumidor y públicos de interés.

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