Archivo de la categoría: Branding

Storytelling y las marcas

Hoy llegué a este post. Ahí, en un video de Tom Peters, el ex McKinsey hablaba sobre la importancia del storytelling en la comunicación, pues la historia no sólo termina siendo más importante que la marca sino que, con el tiempo, termina convirtiéndose en la marca en sí. Es cosa de pensar en marcas como Starbucks, Nike, Apple, en deportistas como Michael Jordan o Zidane o en políticos como Obama. Sus historias de culto y excelencia terminaron por marcar el camino y encandilar a los consumidores, hinchas y votantes. Pero hay un pequeño secreto. En esas y otras organizaciones, todos los que integran la organización deben vivir la historia. Deben sentirla. Esa historia tiene que ser 100% real. De lo contrario, sólo estaremos creando espejismos que terminan derrumbándose rápidamente, arruinando, de paso, su imagen frente al consumidor y públicos de interés.

NBA y lo increíble…

La campaña de la NBA para promocionar los Playoffs de este año es simple: pequeños clips de momentos históricos con una música de fondo y, en algunos casos, con un tratamiento digital. Y listo. No sólo crearon una campaña de publicidad en televisión que atrae a los fanáticos. Además, en Youtube, se convirtieron en piezas virales interesantes. Enjoy.

Joe Johnson

King James

Larry Bird

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Marketing y el “ir más allá”

El marketing de una marca no sólo radica en la excelencia de sus productos o servicios, en los valores y atributos del logo y las millonarias campañas de publicidad que intentan crear un deseo de compra.

Se trata de ir más allá.

Siempre.

Un caso de excepción es Rosen. Recientemente fui a adquirir muebles a su tienda -estaba adportas de un cambio de casa-y no sólo la atención fue de lujo (con recomendaciones más auténticas que las recibidas en una multitienda y no intentos desesperados por abultar el cheque final) sino que, además, mientras se hacía el trámite del pago, pude disfrutar de un cómodo masaje en un moderno sillón especialmente diseñado para esos fines.

Pero lo mejor viene al final.

Prometieron que la entrega se efectuaría el sábado de esa semana a las 3 pm (día de la mudanza). Y el camión llegó antes! Y no hubo cobros no estipulados, daños en el mobiliario entregado, ni intentos por conseguir una nueva propina. Fue perfecto. Y no hay mejor marketing que ese.

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6 preguntas sobre marketing

¿Por qué las empresas lanzan campañas exclusivas, dirigidas a líderes de opinión, y utilizan publicidad masiva?
¿Por qué se siguen haciendo encuestas sobre marcas y productos a la salida del metro?
¿Por qué se espera que el ejecutivo creativo tenga el reloj rojo, el pelo largo y venga llegando de un carrete?
¿Por qué la gente escucha la palabra marketing viral y piensa que se trata de filmar un spot en TV y lanzarlo a la web?
¿Por qué hay personas que dudan del poder de las redes sociales (sabrán que el 78% de los consumidores cree en la palabra de un consumidor y que sólo el 14% cree en la publicidad)?
¿Por qué hay compañías que insisten en invadir con publicidad en vía pública en lugares tan insólitos como camino a Viña? (hay alguien que no esté pensando en el descanso y carrete y sí en pañales y renovar sus boxers)

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Diseño y Branding

A veces el diseño de un lugar es el mejor branding tanto para las audiencias externas como las internas. Aunque un exceso puede convertir el ambiente en algo tan futurístico que te mueva a dormir ahí… Ideal para un SPA! Este es el nuevo diseño de la casa matriz del Spa Milano Fornari.

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